明星演唱會(huì)本來(lái)是唱會(huì)場(chǎng)需一場(chǎng)賞心悅目的娛樂項(xiàng)目,卻不斷因票務(wù)市場(chǎng)的票難亂象而飽受詬病,“票務(wù)造假”、求票“黃牛跑票”等行為已經(jīng)見怪不怪了,自救對(duì)于癡迷的唱會(huì)場(chǎng)需粉絲而言,高價(jià)買來(lái)票還好,票難郁悶的求票是錢付了票卻沒有到手。去年跨年,自救湖南衛(wèi)視舉行的唱會(huì)場(chǎng)需跨年演唱會(huì)再次出現(xiàn)黃牛陷阱。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,票難黃牛與票務(wù)公司的求票內(nèi)外勾結(jié)是病灶,背后的自救利益也滋生了各種亂象頑疾。
梁靜茹“你的唱會(huì)場(chǎng)需名字是愛情”2016世界巡回演唱會(huì)已經(jīng)開始,每到一個(gè)城市都掀起了追星狂潮。票難這也是求票梁靜茹結(jié)婚生子后,最用心的一次演唱會(huì)。擁有超高人氣的梁靜茹,演唱會(huì)門票也非常搶手,預(yù)定發(fā)售的第一天就已經(jīng)賣光所有前排座位,即使只剩下一些邊角地帶,也無(wú)法阻止粉絲們的搶票熱情。
對(duì)于很多人來(lái)說(shuō),自己的愛豆出唱片、出周邊是一定要支持的,如果遇到了愛豆演唱會(huì),更是必須要參加。粉絲對(duì)于愛豆的狂熱,讓演唱會(huì)的門票往往一票難求。守在電腦前面日夜奮戰(zhàn)刷票靠的是運(yùn)氣,更多粉絲苦于門票無(wú)覓處。特別是熱門明星演唱會(huì)的門票更屬于稀缺資源,很多人為了看一場(chǎng)愛豆演唱會(huì),不惜高價(jià)從黃牛票販?zhǔn)种匈I票,還要忍受假票的風(fēng)險(xiǎn)。目前,明星演唱會(huì)票務(wù)業(yè)務(wù)已經(jīng)成為炙手可熱的香餑餑,傳統(tǒng)票務(wù)公司、演出公司、公關(guān)公司、黃牛都想插入進(jìn)來(lái),分一杯羹,這個(gè)時(shí)候針對(duì)用戶,無(wú)法具有分辨能力,很容易上當(dāng)蒙受損失。其實(shí),追愛豆并不一定要這么麻煩,要搶原價(jià)演唱會(huì)門票,除了到傳統(tǒng)的代理票務(wù)公司(例如大麥、永樂)購(gòu)買外,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能機(jī)的時(shí)代,越來(lái)越多的移動(dòng)端票務(wù)APP如雨后春筍一樣成長(zhǎng)起來(lái),目前國(guó)內(nèi)的演出已經(jīng)進(jìn)入到分眾市場(chǎng),針對(duì)于演唱會(huì)的用戶和受眾,也爆發(fā)了很多專注于分眾市場(chǎng)的移動(dòng)端票務(wù)APP,出現(xiàn)了一些知名的針對(duì)日韓演唱會(huì)票務(wù)市場(chǎng)的并取得官方授權(quán)的票務(wù)APP銷售渠道,比如最近半年運(yùn)營(yíng)韓國(guó)演唱會(huì)票務(wù)而在韓粉圈頗有名氣和誠(chéng)信度的“如意票務(wù)”的APP,正規(guī)渠道以預(yù)售、眾籌、誠(chéng)信商鋪、周邊產(chǎn)品、旅游機(jī)酒一體等業(yè)務(wù)為核心的如意票務(wù)APP,在一定程度上緩解了歌迷買票難、買原價(jià)票更難、容易上當(dāng)買到假票等一系列購(gòu)票難題。
低買高賣賺取差價(jià)獲取收益,黃牛黨作為售票產(chǎn)業(yè)鏈中的一環(huán),已經(jīng)成為票務(wù)市場(chǎng)的灰色地帶,并自成體系,根深蒂固。黃牛的票一部分來(lái)自散票,更多的是贈(zèng)票,主辦方給經(jīng)紀(jì)公司、贊助商、媒體等的贈(zèng)票,這些票被打個(gè)半價(jià)左右賣給黃牛,黃牛仍有空間以低于票面價(jià)的價(jià)錢賣給普通歌迷。如果碰到火爆歌手的演唱會(huì),票務(wù)網(wǎng)的可選內(nèi)場(chǎng)票就會(huì)很少,而黃牛手中又有好票,供嚴(yán)重小于求的情況下,票價(jià)翻幾倍就很正常了。
票務(wù)網(wǎng)站門票售罄卻能在黃牛手里成規(guī)模地大批量出售,最初黃牛散落在演唱會(huì)場(chǎng)館周邊,回收票再高價(jià)出售,賺差價(jià)。然后慢慢發(fā)展成規(guī)模化、組織化的完整售票體系,甚至很多黃牛有自己的公司和票點(diǎn)。某業(yè)內(nèi)人士在一次演出沙龍上抱怨,“尤其是韓國(guó)藝人來(lái)國(guó)內(nèi)開演唱會(huì),會(huì)授權(quán)給中國(guó)某家演出公司,然后會(huì)下放到地方承辦方,承辦方最后和票務(wù)公司簽署代理售票協(xié)議,一部分在官網(wǎng)上原價(jià)售出,而黃牛會(huì)找到承辦方來(lái)拿大部分票,包括包票、內(nèi)購(gòu)票、贊助商票或者其他機(jī)構(gòu)的贈(zèng)票。上海就有一家票務(wù)公司是黃牛自己開的”。
客觀上看,盡管黃牛的存在的確帶來(lái)一些便利,但如果不管不顧、放任自流,勢(shì)必會(huì)富了少部分、坑了大多數(shù)。2015年BigBang全球巡演,出現(xiàn)粉絲128萬(wàn)元票款人間蒸發(fā)的惡性詐騙行為。之前Super Junior、EXO等演唱會(huì),都曾發(fā)生粉絲被騙。票務(wù)市場(chǎng)的亂象滋生不僅讓消費(fèi)者的利益受損,也讓正規(guī)的票務(wù)渠道深受其害,惡性循環(huán)之下,文化市場(chǎng)的健康發(fā)展也會(huì)受到不同程度的影響。
黃牛擾亂治安,屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),也不利于票務(wù)市場(chǎng)的秩序穩(wěn)定和良性運(yùn)營(yíng),需要行政手段打擊,凈化環(huán)境對(duì)于行業(yè)發(fā)展利在長(zhǎng)遠(yuǎn)。從行業(yè)監(jiān)管方面而言,需要相關(guān)執(zhí)法機(jī)關(guān)、機(jī)構(gòu)聯(lián)手抵制,而演出商應(yīng)該盡可能不給黃牛機(jī)會(huì),不放票,或者在需要借放票拉回成本時(shí),不要過(guò)早放票,以免讓市場(chǎng)滋生更多亂象。
粉絲被騙難維權(quán),需要消費(fèi)者提高消費(fèi)意識(shí)。許多行業(yè)人士認(rèn)為,“黃牛現(xiàn)象普遍存在,依賴監(jiān)管完全杜絕該現(xiàn)象很難,如果消費(fèi)者都盡可能在正規(guī)渠道購(gòu)買,通過(guò)合法的手段,這也就給黃牛減少了生存的空間,良性發(fā)展市場(chǎng)才會(huì)越來(lái)越成熟”。
而像如意票務(wù)APP這樣的公司的新興的票務(wù)渠道,就是因這個(gè)形式和需求而應(yīng)運(yùn)而生的。
這個(gè)傳說(shuō)中的搶票神器“如意票務(wù)”是易如國(guó)際文化傳媒(北京)有限公司旗下開發(fā)的一款A(yù)PP追星產(chǎn)品,專門為歌迷打造,讓粉絲可以原價(jià)搶到愛豆演唱會(huì)門票。如意票務(wù)是一款專業(yè)銷售演唱會(huì)門票的APP,憑借易如國(guó)際文化傳媒(北京)有限公司在文娛界的廣泛人脈資源和渠道,將愛豆門票原價(jià)在APP上進(jìn)行發(fā)售。
如意票務(wù)的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)王健寧表示,如今明星演唱會(huì)門票處在一個(gè)惡性競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下,門票的流出極為不規(guī)范,絕大部分門票被黃牛黨把控,部分內(nèi)部消化,只有小部分能夠投放到市場(chǎng)中,還呈現(xiàn)出零散、不集中的特點(diǎn)。所以真正的粉絲想買到位置好、價(jià)格低的票可以說(shuō)難上加難。而現(xiàn)在的黃牛也和以前的黃牛有所區(qū)別,以前的黃牛會(huì)提前進(jìn)行大量的購(gòu)買門票之后囤積發(fā)售,這樣就大大的增加了風(fēng)險(xiǎn),如果本場(chǎng)演出非常火爆的話會(huì)大賺一筆,如果本場(chǎng)演出賣的不好的話黃牛們就急于打折出售手中的門票。而現(xiàn)在的黃牛都是提前收取粉絲的門票錢之后大量的購(gòu)買門票,這樣就減少了黃牛們的風(fēng)險(xiǎn),無(wú)論本場(chǎng)演出是否火爆黃牛們都不會(huì)賠錢,因?yàn)橐呀?jīng)提前收取了粉絲的門票錢。
如意票務(wù)的問(wèn)世解決了粉絲的買票難的問(wèn)題,粉絲將通過(guò)APP移動(dòng)聯(lián)網(wǎng)訂購(gòu)到演唱會(huì)門票,相比傳統(tǒng)刷電腦的方式要更加的快捷和便利。
此外,如意票務(wù)還推出了分期付款功能,極大的減輕了粉絲的經(jīng)濟(jì)壓力,貼心服務(wù)也獲得了粉絲的廣泛好評(píng)。作為一個(gè)依托粉絲經(jīng)濟(jì)的APP,如意票務(wù)堅(jiān)持把用戶體驗(yàn)放在第一位,堅(jiān)持獲得第一手的用戶反饋和建議,不斷的進(jìn)行功能完善和調(diào)整,爭(zhēng)取最大程度滿足粉絲的需求,源源不斷為粉絲們提供更多優(yōu)質(zhì)演唱會(huì)門票。
除了原價(jià)搶到演唱會(huì)門票,如意票務(wù)設(shè)置了更多互動(dòng)性強(qiáng)、回饋性高的活動(dòng),定期發(fā)布低價(jià)搶票活動(dòng)、贈(zèng)票活動(dòng),以及每周的明星周邊產(chǎn)品活動(dòng),吸引了不少粉絲的目光,可以說(shuō)是一個(gè)APP滿足了粉絲的所有需求,比較人性化的業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)方式,目前在粉絲圈廣受追捧,相信如果營(yíng)運(yùn)得當(dāng),針對(duì)韓分眾市場(chǎng),堅(jiān)持做下去,很容易受到資本市場(chǎng)的關(guān)注,有了資本和資源的注入,這類新興的票務(wù)APP,才能真正進(jìn)入主流票務(wù)圈,演出和票務(wù)市場(chǎng)才能逐漸凈化和規(guī)范。